2008年农村中小学骨干教师培训

后勤服务保障工作实施方案

    为切实做好湖北省2008年农村中小学骨干教师素质提高工程培训工作，根据学校总体工作安排和继续教育

学院的工作要求，特拟定后勤保障工作实施方案。

一、成立后勤服务保障领导小组

组长：朱遂杰副组长：王国民皮振东

成员：修宗义钱巍胡长乐

具体分工如下：

朱遂杰协调督办组责任人胡长乐

二、主要职责

负责全面落实后勤服务保障工作，确保培训项目顺利实施。

三、总体工作要求

1、制定好工作方案及应急预备方案。

2、安排好人员分工，强化对相关人员的动员培训。

3、建立逐级工作情况反映的日汇报制，针对出现的问题处理要及时，协调要到位。

四、主要工作内容

（一）住宿服务组

1、总的要求：（4人间，不住顶楼）合理安排，留有余地，精细管理，优质服务。

2、工作内容：负责编制后勤服务指南，实行学员“一站式”报到服务，安排好学员住宿，发放钥匙和相关生

活物品，负责房间钥匙的回收，做好学员宿舍的值班和保洁工作。

3、具体要求：

（1）学生退寝工作要求在6月30日之前完成。

（2）退寝情况随时汇报，便于及时处理留存的问题。

（3）及时做好退出寝室的卫生工作，统计维修工作量，及时完成钥匙的修配工作。

（4）制楼栋学员住宿宿舍平面图，填写上学员姓名，张帖在大楼公示栏内。

（二）物资保障组

工作要求：细致周到、杜绝疏漏、质价合理、及时供应。

工作内容：

1、需采购的物资用品主要有：毛巾、香皂、茶叶、酸梅膏、蚊香及托盘、一次性打火机、抹布、晾衣撑杆、

开水瓶、保温桶、电开水瓶、电热水器、电风扇、接线板、标识牌等。

2、检查库存晾衣撑杆、开水瓶、保温桶、电热水器、电风扇、接线板好坏情况，拟定采购计划和采购报告，

由继教院和总务处审定。

3、采购计划在7月4日前完成。

4、做好电热水器等电器用品安装及调试工作。

（三）运输服务组

工作要求：安全准点、服务热情、发扬成绩、保障有力。

具体要求：

1、制定派车计划。主动与继教院沟通，结合学校实际，合理安排车辆及人员配备。

2、提供车辆服务。准时无误地安排车辆服务，做到保障有力。

3、安排好夜间值班车，建立两校区用车联动机制。

4、提前做好交通车识别标牌的制作。

5、加强行车安全教育。

（四）教室服务组

工作要求：细致准确、任劳任怨、服务规范、礼貌周到

具体要求：

1、制定教室管理方案。强化管理人员的培训，使他们提高对此次农村教师培训工作的重要性的认识，明确本岗位要做哪些事？要担负哪些职责？切实做到明确分工，任务责任落实到人。

2、制定教室清洁卫生方案。培训报到前，对校区及培训教室各进行2次搬家式卫生大扫除；培训期间，安排专人负责每天早、中、晚3次打扫清洁卫生工作，加大卫生间卫生的巡查力度。

3、做好培训期间每天所需教室的落实，做好培训教室粉笔、黑板刷的准备工作。

4、安排专人管理培训教室，按照教室开放时间表，提前半小时打开空调，做到人走灯熄，关好空调。

5、做好培训期间教室等公共场所的开水供应，保证学员、教师上课期间有开水喝。

6、配合有关部门做好校园标语、标牌的张挂工作。

7、做好报告厅开学典礼、毕业典礼、学习期间文艺汇演及演讲会的会场布置工作及卫生工作和开水供应工作。

（五）医疗服务组

总的工作：方便学员、救治及时、价格公道、保证安全。

具体要求：做好服务、价格、咨询、安全工作；做好医诊情况统计工作。

（六）水电服务

工作要求：水电畅通、抢修及时、加强巡查、确保安全。

具体要求：

1、7月5日前带培训相关文件联系供电部门做好保电工作（故障停电除外）。

2、与住宿服务组协调，力争7月8日前完成学员宿舍的检修工作。做到灯亮、开关插座、电扇完好，上下水畅通，家具、床铺完好，墙面无黑斑。

3、与运输服务组协调做好移动发电机的维修、安装调试工作。确保培训期间的食堂、报告厅的紧急用电。

4、7月1日前组织一批维修耗材，确保维修需要。

5、在每栋学员宿舍、教学点张贴维修服务指南，公布报修地点及维修电话。确保维修工作及时到位。

6、水电维修工作做到，服务热情、随叫随到、挂牌上岗，维修完工后清理工作现场。

7、加强巡检巡查，确保培训教室的空调等用电设施正常运行。

（七）餐饮服务组

总的工作要求：负责培训学员的餐饮保障。保证准时开餐，饭菜可口、量足质好、卫生安全。

具体要求：

1、品种和质量

（1）、早餐不得少于30个品种（不含稀食），稀食不少于6个品种；份量、质量要达到规定要求。

（2）、中、晚菜肴不得少于80个品种，合理定价，份量要足，保证质量。

2、进餐形式

（1）、培训教师凭卡自由选择进餐。

（2）、在二楼开设小炒窗口，方便不同消费层次的需求。

3、窗口服务

（1）、服务人员要求统一着装，戴口罩、工号牌和一次性手套。

（2）、服务要热情、周到。

（3）、不得与进餐者发生口角等不文明行为，违者将重罚。

（4）、不得加工和出售不符合卫生标准的食品。

4、突发事件应急预案

（1）、若停电、停水，在鲁巷校区加工早点和饭菜。

（2）、若两个校区都停电、停水联系兄弟院校后勤加工早点、米饭，购买煤气炉加工菜肴。

5、消防应急预案

（1）、首先检查消防设施是否齐备（含天然气）。

（2）、一旦发生消防安全事故，及时引导进餐人员，顺利撤离到安全地带。

（3）、向学校保卫部门报告并报警。

6、食物中毒应急预案

（1）、对原料进行留样。

（2）、对现场进行封锁。

（3）、向后勤主管部门、医疗保健中心、保卫处和学校上报。

（4）、组织车辆或打120电话，将病人及时送医院救治。

（5）、向卫生监督部门报告并积极配合卫生监督部门检查。

7、值班安排

（1）、晚上值班不得脱岗。

（2）、通讯保持畅通。

（3）、有突发事件，及时处理，并向主管领导汇报。

（4）、值班不得随意换班，特殊情况需换班的，必须经中心主任同意，但必须保持通讯畅通。